FAQ: Informationen und Service

Praktische Informationen auf einen Blick

Täglich kommen Fragen zu unseren lustigen Lebensmitteln und Partyzubehör, von slush-eis, Zuckerwatte und Popcorn bis hin zu verschiedenen Partymaschinen. Da wir verstehen, dass es nicht immer bequem ist, direkt anzurufen oder eine E-Mail zu senden, haben wir auf dieser FAQ-Seite die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt. Hier finden Sie praktische Informationen über slush-sirupe, Bestellung und Lieferung, aber auch über die Maschinen, ihre Verwendung „ Reparaturen oder Teile.

Alles ist klar, egal ob es sich um eine geschäftliche Veranstaltung oder eine private Nutzung handelt.
Mit klaren Antworten und nützlichen Tipps sorgen wir dafür, dass Sie schnell weitermachen und die Produkte von FunStunter in vollen Zügen genießen können.

Bestellung & Lieferung

Ja. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u automatisch een track & trace code per e-mail. Met deze code kan de levering eenvoudig gevolgd worden.

Ja. Een bestelling kan worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet is ingepakt en verwerkt. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij een eventuele wijziging direct kunnen doorvoeren.

Ja, retourneren is in de meeste gevallen mogelijk. Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking verkeren.
Let op: ingrediënten en vloeistoffen, zoals slushsiropen, kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.
Een retour aanmelden kan eenvoudig door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, waarbij het product en de reden van retour vermeld kunnen worden.

FunStunter hanteert de minimale verzendkosten die nodig zijn. Dit komt doordat wij enorm strak op de productieprijs zitten en altijd de laagste verkoopprijs willen aanbieden. Gratis verzending zou betekenen dat de productprijzen hoger uitvallen, en dat willen wij juist voorkomen. Op deze manier weet u zeker dat de prijs van ieder artikel zo scherp mogelijk is.
*Gratis afhalen is óók een optie, selecteer deze optie tijdens het bestellen.

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt wird. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Paketdienst angewiesen sind. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code, um die Sendung zu verfolgen.

FunStunter liefert in ganz Europa. Beim Checkout kann neben der Rechnungsadresse auch eine Lieferadresse gewählt werden. Ist das gewünschte Land nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns gerne, um die Optionen zu besprechen.

Alle schweren Pakete sind dicht in doppelschichtigem Karton verpackt, um Produktschäden zu vermeiden. Wir verwenden auch Füllmaterial, damit sich die Artikel während des Transports nicht verschieben können.
Fun Food Maschinen werden standardmäßig in einer Box mit schützendem Styropor geliefert, die Bestellung ist wirklich schwer, wie bei einer slush-eis-maschine wird die Bestellung pro Palette geliefert. So können Sie sicher sein, dass die Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt.

Afhalen is mogelijk op afspraak. Wij zijn dagelijks bereikbaar van 09:00 tot 21:00 uur. Kies tijdens het bestellen voor afhalen en geef uw voorkeur door in de bestelnotitie, of neem even contact met ons op om een afhaalafspraak te maken.

Slush-sirupe

Sicher! GranitaSlush Sirupe eignen sich sowohl für professionelle Maschinen als auch für Heimmaschinen, wie die von Ninja. So können Sie überall ein authentisches Slush-Erlebnis genießen.

Ja! GranitaSlush wurde mit Blick auf Professionalität entwickelt und wird unter anderem häufig in der Gastronomie, in Vergnügungsparks, an Imbissständen und auf Festivals eingesetzt. Dank ihrer hohen Qualität und ihres reichen Geschmacks eignen sie sich perfekt für den großen und kleinen Gebrauch.

Alle GranitaSlush Sirupe sind 1 bis 2 Jahre haltbar. Sie können oft auch nach dem Verfallsdatum noch verwendet werden, überprüfen Sie dies jedoch immer anhand des Aussehens, Riechens und Schmeckens.

Nein, die Cocktailaromen enthalten keinen Alkohol und eignen sich daher sowohl für Mocktails als auch für Cocktails. Selbstverständlich können Sie auf Wunsch auch selbst Alkohol in das Glas geben. Sehen Sie sich die Produktbeschreibung an, um sich inspirieren zu lassen.

GranitaSlush ist bekannt für intensive, volle und reine Aromen. Während viele andere Slush-Marken einen wässrigen Geschmack haben können, wurde GranitaSlush mit jahrelanger Erfahrung im Bereich Fun Food entwickelt, um ein authentisches und leckeres Geschmackserlebnis zu garantieren.

Befolgen Sie immer das Mischungsverhältnis 1+9: 100 ml Sirup auf 900 ml Wasser. Dadurch entsteht das perfekte dicke, volle slush-eis. Für zusätzliche Kreativität können Aromen gemischt werden, um neue Kombinationen zu kreieren, oder eine Zuckerkante eintauchen Zuckerwatte auf dem Glas für einen festlichen Effekt.

Ja! GranitaSlush Sirupe sind vegan (keine tierischen Produkte), vegetarisch, glutenfrei und gentechnikfrei (keine gentechnisch veränderten Zutaten). So sind wir für viele Diäten und Vorlieben geeignet.

Wir entwickeln kontinuierlich Innovationen und haben mittlerweile mehr als 20 Geschmacksrichtungen in unserem Sortiment, darunter beliebte Mocktail-/Cocktailvarianten. Hast du eine Idee für einen neuen Geschmack? Lassen Sie es uns wissen, wir denken gerne mit!

Ja, dat kan! In samenwerking kan een unieke smaak worden ontwikkeld. Let op: bij het maken van een nieuwe smaak geldt een minimale afname.
Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Maschinen & Nutzung

Ja, sicher! Für jede Maschine gilt standardmäßig eine Garantie von 12 Monaten. Diese Garantie ist immer auf der Rechnung angegeben. Sollte es dennoch zu einem Problem kommen, werden wir selbstverständlich immer eine passende Lösung anbieten.

Ja. Unsere Maschinen sind für den intensiven professionellen Einsatz konzipiert und werden häufig unter anderem von Vermietungsfirmen, Gastronomiebetrieben und Vergnügungsparks eingesetzt. Darüber hinaus bieten wir vorverpackte Zutaten pro 100 Portionen an, ideal für kommerzielle Anwendungen.

Ja! Alle Maschinen sind sehr benutzerfreundlich und werden mit einer übersichtlichen Bedienungsanleitung geliefert. Bei Fragen oder Problemen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

Wir verkaufen ausschließlich Originalmaschinen höchster Qualität. Diese unterscheiden sich deutlich von den heute beliebten Nachbildungen, die im Aussehen oft den Originalmodellen ähneln, aber in der Gesamtkonstruktion viel weniger langlebig, sicher und zuverlässig sind. Für eine lange Lebensdauer, sichere Nutzung und ein optimales Endergebnis empfehlen wir immer eine Originalmaschine.

In den meisten Fällen ja. Die meisten Teile lassen sich leicht selbst austauschen oder installieren. Möchten Sie, dass dies von uns durchgeführt wird? Dann kümmern wir uns gerne um die Reparatur. Weitere Informationen finden Sie in der FAQ-Überschrift ”Teile und Reparatur”

Ja, sicher! Wir bieten auch die richtigen Zutaten für alle unsere lustigen Food-Maschinen an. Denken Sie an Popcorn und Zucker als Rohstoffe, bequem vorverpackt pro 100 Portionen. Wir haben auch eine große Auswahl an slush-sirupe.

Absolut. Wir verkaufen verschiedene Zubehörteile, die die Nutzung und das Aussehen der Maschinen verbessern. Denken Sie an Schaufeln für Popcorn und Zuckerwatte, Unterwagen, schützende Kunststoffhauben und mehr. Sehen Sie sich die Kategorie dafür an Zubehör.

Die Kapazität variiert je nach Maschine und ist in der Produktbeschreibung immer klar angegeben. Immer noch nicht ganz gefunden, was gebraucht wird? Dann sind wir bereit, persönliche Ratschläge zu geben.

Teile & Reparatur

Ja, wij voeren reparaties uit aan verschillende machines. Het is hierbij belangrijk dat de machine schoon wordt aangeleverd en dat de reparatie altijd plaatsvindt op onze locatie. Neem gerust contact met ons op om de reparatie in te plannen.

Voor de machines die wij verkopen hebben wij vrijwel alle originele onderdelen ruim op voorraad. Neem hiervoor gerust contact met ons op en beschrijf duidelijk het probleem of het onderdeel dat nodig is. Een duidelijke foto helpt ons om direct het juiste onderdeel te selecteren.

Dat hangt af van het type probleem. Kleine reparaties kunnen vaak al binnen één dag worden uitgevoerd. In alle gevallen proberen wij de machine zo snel mogelijk weer gebruiksklaar te maken. Neem gerust contact op voor een indicatie op maat.

Alle Teile, mit denen wir arbeiten, sind ausschließlich Originalprodukte. Auf diese Weise können wir die Qualität der Maschine garantieren und ihre Lebensdauer maximal verlängern.

De kosten verschillen per onderdeel of type reparatie. Uiteraard worden de prijzen altijd vooraf met u besproken, zodat er geen verrassingen ontstaan. Voor een nauwkeurige inschatting kunt u contact met ons opnemen.

Sicher! Unser Team verfügt über fundierte Produktkenntnisse und berät Sie gerne persönlich bei Problemen oder Fragen. Dies ist Teil des Service, den wir für wichtig halten, damit die Maschinen, die Sie bei uns kaufen, immer optimal genutzt werden können.